Was mache ich, wenn mir die falsche Ware geliefert wurde?
Falls Sie versehentlich die falsche Ware bekommen haben:
- Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Am besten per E-Mail (info@rdl-group.eu)
- Teilen Sie Ihre Kundennr. (und falls zur Hand die Bestellnummer) mit. Sagen Sie uns zum Abgleich noch, welchen Artikel Sie gerne hätten.
- Wir übernehmen selbstverständlich die Kosten für die Rücklieferung. Dazu senden wir Ihnen per E-Mail ein Retouren-Label.
- Drucken Sie dieses aus und kleben es auf das Paket.
- Im nächsten Schritt müssen wir Sie leider bitten, das Paket zu einer Postfiliale zu bringen.
Sobald die Ware bei uns eintrifft, kümmern wir uns um den Versand Ihrer Bestellung